О нас

 

Ценности

  • Клиент всегда в центре внимания.

Компания «Капитал Групп» является клиентоориентированной компанией, и поэтому наш сайт запрограммирован таким образом, чтобы клиент, посетив его, мог с наибольшим уровнем комфорта оформить заявку. Благодаря высокому уровню профессионализма сотрудников нашего контакт-центра более 92% проблем решаются уже во время первого обращения клиентов. При этом наш сайт работает 24 часа в сутки, без праздников или перерывов на обед. На принятие решения по заявке клиента требуется от 5 минут. Такая высокая скорость предоставления решения по заявке стала доступна благодаря тому, что наши разработчики сделали всё возможное, чтобы создать понятный и удобный клиентам интернет-сервис. Мы регулярно слышим от клиентов теплые слова благодарности за нужную, а главное – своевременную помощь.

  • Мы используем лучшие наработки и технологии для защиты от мошенничества.
  • Мы стараемся работать с каждым клиентом. Если Ваша заявка не прошла скорринг и не была одобрена, напишите на почту поддержки и мы попробуем подобрать для вас хорошее предложение.
  • Обратившись в наш онлайн-сервис, можно в дистанционном режиме оставить заявку из любой точки России и СНГ. Выбрав нас, вы получите оперативную и надежную поддержку.
  • Мы дорожим нашими клиентами и постоянно улучшаем наш сервис.

 

Функциональность

  • Доступ к Личному кабинету 24 часа в сутки.
  • Мы оказываем людям спектр услуг, постоянно повышая уровень сервиса.                             
  • Консультация по всем возникшим вопросам.
  • Простота использования.
  • К каждому клиенту присваивается Персональный менеджер.

 

Обратная связь

  • На все запросы и жалобы мы отвечаем в течение 48 часов.
  • Если требуется больше времени - мы связываемся с клиентом и объясняем причину задержки. Решаем любые задачи максимально оперативно.

 

  Ваши желания должны исполняться – по крайней мере те, что можно купить за деньги!